身份信息解绑遇到问题，有什么解决办法？

可尝试联系快手客服申请解绑，或依据用户协议寻求法律途径。分析：快手账号永久封禁后，身份信息解绑确实可能遇到困难。从法律角度看，用户与快手之间形成了服务合同关系，双方的权利义务应受用户协议的约束。若快手拒绝解绑身份信息，可能构成对用户合法权益的侵犯。提醒：若多次联系快手客服无果，或解绑请求被明确拒绝，表明问题已较为严重，应及时寻求律师等专业人士的进一步帮助。
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具体操作：1.与快手客服协商：详细陈述解绑理由，提供身份证明等必要材料，记录沟通过程以备后续使用。2.向消费者权益保护机构投诉：收集并整理相关证据，如用户协议、封禁通知、解绑请求记录等，向当地消费者权益保护机构提交投诉材料，并积极配合其调解工作。3.提起民事诉讼：在律师协助下准备起诉状及相关证据材料，向法院提起诉讼。在诉讼过程中，应积极参与庭审，据理力争。法院判决生效后，如快手仍不履行解绑义务，可申请强制执行。请注意，以上操作均需依法进行，确保自身行为的合法性。
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处理方式：从法律角度看，解决快手账号永久封禁后身份信息解绑问题的常见方式有：一是与快手客服协商，依据用户协议提出解绑请求；二是向消费者权益保护机构投诉，寻求其介入调解；三是提起民事诉讼，要求法院确认解绑权利并判决快手履行解绑义务。选择建议：若问题较为简单，可先尝试与快手客服协商；若协商无果，再考虑向消费者权益保护机构投诉；若投诉仍无法解决问题，最后可考虑提起民事诉讼。