商场不退款不退货怎么处理

淳安离婚律师 2025-04-25
商场不退款不退货可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,否则属违法行为。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验及信任。
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商场不退货可这样处理:1. 与商家协商,要求退货并指出其违法行为;2. 协商不成,向消费者协会投诉或拨打12315举报;3. 若仍无解决,准备相关证据,向法院提起诉讼,维护自身合法权益。
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处理商场不退款不退货,常见方式有协商、投诉、起诉。先与商家协商,无果则向消费者协会投诉或拨打12315,仍无法解决则考虑向法院起诉。
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